上汽大众新桑塔纳尚纳发动机仓漏水

投诉编号:【143641】 投诉时间:2016-06-08 07:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适版

投诉内容:

2015年12月26买的车,发现发动机仓前挡玻璃下漏水严重。电线,转向都会浸泡,然后再被发动机仓高温烘干。如此长期发展下去肯定会引起短路甚至自然。由于是异地购车,问过我们当地经4S,他们表示没问题,但是在4S找的另外两台一模一样的车来测试,又没有漏水现象。买桑塔纳是看重大众的品质和老桑塔纳29年的辉煌。但是新桑的这种漏水问题让我很是担忧。我担心线路长期被水浸泡导致的老化,因为我的车也是停在露天停车场。买车不容易。希望厂家能理解我们的新老百姓的心声。希望厂家能给我改善漏水情况,衷心感谢。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:对于客户反馈意见技术总监认真分析认为:客户反映“发现发动机仓前挡玻璃下漏水严重”,此现象并非车辆故障,该现象为车辆正常排水设计,正常排水不会对车辆造成影响,已电话联系客户解释并邀请用户进站,到时将通过同类型车辆进行对比,详细检查、沟通处理方法,消除用户疑问。

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