投诉编号:【141367】 投诉时间:2016-05-23 10:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2015款 1.6L 自动 风尚型 浩纳


我在2016年4月1日在秦皇岛市金友大众4S店买的新车桑塔纳浩纳1.6自动风尚版,提车验车是时,我测量两次机油尺,机油在油尺的3/4处,当时是27公里。3300公里时,我又测量了两遍机油尺,机油在油尺的1/2处,现在已行驶3845公里了,机油在油尺的1/4处,之后找到金友售后,他们说属于正常消耗,我感觉被糊弄了,所以投诉。发动机严重烧机油。每次测量发动机机油时,都是在8小时以上冷车的情况下,而且车停放的地面都是很平的。发动机怠速时还有抖动,提车时就有哒哒异响声。
上汽大众厂家回复:已及时联系客户,并邀约客户进站检测,客户5月24日下午进站检测,经技术人员检查客户车辆无任何故障代码,并无异常现象,机油液位在机油尺中线略低位置,是正常液位位置,已向客户说明情况,已建议客户行驶一段时间在进站观察机油尺液位位置,已完成。