投诉编号：【143267】 投诉时间：2016-06-05 15:54 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2014款 1.4TSI DSG蓝驱技术版
本人于2016年5月20日在车质网投诉上汽大众朗逸蓝驱版DSg1.4T变速箱异响的问题后，某大众4S店技术总监试车后并录音传至厂家，而我目前得到的回复是声音正常不影响使用。而上汽大众厂家在车质网回复的是客户理解，这令我非常气愤，从把录音发给厂家后我一直在等回复。但是给我的回复是不影响使用！我的要求是上汽大众为我解决车辆变速箱异响问题，如果上汽大众不予解决，我只有向媒体或国家相关部门求助！
上汽大众厂家回复：2016-8-12日给予客户电话沟通，问询客户对于DSG异响是否还存在什么问题，客户表示现在基本能够接受车辆状况，但是对于变速箱的异响是否不会对车辆的使用造成影响报有疑问，暂时可以不进行处理，现在使用车辆对于有颠簸路面时只有通过听收音机等方式，避免噪音的影响，客户现在情绪稳定。
