投诉编号:【142387】 投诉时间:2016-05-30 08:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2015款 1.8TSI DSG御尊版
行驶中颠簸路面有卡啦卡啦异响,在4S店检查确定变速箱异响,与其他同款变速箱车型试车,在其他车型没有发现此类异响。自家也有同款变速箱车型,唯独这两变速箱异响特别严重,跟厂家联系后并且也将录音发给厂家,但是厂家回复说此类异响属于正常。那我就不明白,那其他车为什么就没有呢?就算有的话也不会有我的声音大,而且我的异响声音特别频繁尤,其在小区里压到井盖都会遭到别人异样的眼光,我只是想通过这个平台得到一个能解决的方案,不要在跟我说正常。如果其他车型都一样那才叫正常,唯独我这一个声音这么大也能叫正常吗?如果厂家可以把我的异响弄到其他车型那么小的声音,我也可以接受。如果说变速箱异响正常,那请给我一个标准的噪音值,试了很多车也有很多不响也有几个响的,还是那句话唯独我这个声音特别大。此次投诉跟4S店无关,是车的质量问题不要总是推给4S店,并且对此家店的服务很满意。希望尽快给予答复。至今没得到解决。
上汽大众厂家回复:已处理完成
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