上汽大众帕萨特原装泊车雷达有问题

投诉编号:【139713】 投诉时间:2016-05-10 07:57 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 御尊版

投诉内容:

2016年5月4曰接新车后,发现新车原装泊车雷达,倒车视频影像,盲点监测不可用,与重庆万通汽车销售服务有限公司交涉,他们只承认维修,不同意换车(注:接车前他们不让试车)。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:该客户车辆故障情况属实,已向客户解释说明,客户要求延长质保,且称此车提车时未试车,我站再次向客户解释车辆购车相关流程,及售后三包相关规定,已订客户所需更换配件,配件到后给予及时更换

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