投诉编号:【141261】 投诉时间:2016-05-22 08:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.6 自动 时尚型 XT
2012款别克英朗XT1.6自动舒适版,目前58000公里,使用了4年整,正常保养,驾驶习惯良好,一直是自动挡驾驶,从未发生过大事故。2016年5月15日,突然发现换挡反应迟钝,有明显的顿挫,但是持续时间不长,以为是油品有问题,没当回事,之后几天也行驶正常。但是于2016年5月20日又发生同样的故障,并且顿挫感加强,逐渐发生行驶无力,跳挡,不升挡和发动机空转,怠速直线彪升4000多转,速度却只有40码。随后不久故障灯亮,手动模式也反应,随后又出现挂倒挡汽车抖动明显,D挡上坡无力,熄火后拔掉钥匙断电后重新启动汽车变速箱又恢复正常,但是急加油门后又出现之前一样的故障,故障灯始终不能解除,当天到4s店检测,说是变速箱故障,要抬变速箱,费用因为车子已经过保,费用完全由车主自行承担。车子只用来当买菜车,刚刚好开了4年整,就出了这么严重的主部件质量问题,自费维修费用约一万多块钱,裸车花了14万多,就值这个质量吗!这就是别克品质?2013年9月2日上海通用宣布”对最近五年内购买上海通用汽车旗下产品且里程数不超过16万公里的用户,在原车质保之外,可获赠动力总成部件延长保修两年”。车辆的常规保养除了更换机油和相关配件,根本就不会涉及变速箱,并且这款车的用户手册上也并未注明变速箱需要定期养护,甚至4S店曾说这款自动变速箱是终身免维护的。而且现在通用自己的员工都承认变速箱有质量问题,官方却不出台相应政策,反而让广大车主一次又一次为他们的错误买单。变速箱作为车辆的核心部件在几万公里就出现如此大故障,维修费用昂贵不说,更严重危及车主和他人的行车安全,尤其在高速上,后果不堪设想。别克英朗变速箱故障的问题在网上已经是通病了,网上搜索下才发现我并非个案,原来这款变速箱控制模块故障率非常高,故障车行驶从几百、几千到几万公里都有,故障描述完全一样,车型主要囊括通用旗下的别克英朗、新君威、新君越、雪佛兰科鲁兹等,都是装备了此GF6系列6速手自一体变速箱。由此可见该变速箱存在严重设计缺陷或质量问题!此等质量问题为什么通用汽车视而不见?这个谋财害命有个区别!网上有保外的故障车主已经获得了免费的更换,上海通用为什么不全体召回排除故障?而是要通过车主的艰难维权才答应埋单,通用汽车的这种区别对待让我更不可忍受!我要求上海通用正视错误,召回所有问题车型,至少要让4S店免费更换所有有问题的零配件,免除检查、维修和更换的一切材料费和人工费,并再次延长相应质保期,还我和广大问题车主一个公道。
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