一汽大众速腾4S店言而无信承诺不兑现

投诉编号:【141107】 投诉时间:2016-05-20 18:07 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

当初购车时销售说如果接到厂家回访电话说给服务打十分送500工时券,后在购车后三个月后接到厂家电话问我是否满意,打几分,我说满意给打了十分,并用手机截了图,过了几个月去溧阳宝达一汽大众4s店索要当初承诺的工时券,结果以他们没有电话记录为由推委,现当时销售顾问以辞职,无人作证.所以不了了之,此店人员出耳反耳,言而无信,糊弄客户的服务态度.令人大跌眼镜,试问诚信何在,买卖过后态度截然两样,让人愤愤不平。

投诉回复:

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