江淮瑞风S3高挡位加油发动机异响

投诉编号:【141082】 投诉时间:2016-05-20 15:18 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2014款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容:

目前车辆加油时会有哗啦哗啦的声音,此声音是在车辆11000km时出现的,之前没有此声音,此声音是在车辆三挡以上的挡位并且加油时就会有,上次保养时合众的人员只是试车听了一下,而且并没有对底盘检查和紧固,就说这种声音好多车都有是共振的声音不能解决,共振是有共振点的过了共振点就应该不响了,而我的车只要是三挡以上的挡位,只要加油就会有声音,所以不能认同是共振的问题,而且上次保养时机油放油口有渗油的情况,目前还在观察,以上发动机异响请厂家给予解决!--------------以上问题四s和我联系后回复我是由于涨紧轮松动造成的,我一共来来回回去了三次四s,一共给我紧了三次涨紧轮,目前这个声音还有,这个声音应该不是所谓的涨紧轮的问题,我现在都怕涨紧轮皮带断了,但是我加过一次95的油,声音没有了,应该还是发动机的问题,还是希望厂家能给彻底解决。-----------------第二次投诉后厂家来人给我试过车,首先要肯定厂家对我车的态度专程从安徽过来给我解决问题,厂家回复是发动机燃烧不好,让我加95的油,可我不能老加95的油吧,于是四s他们给我清理了喷油嘴和火花塞,四个火花塞拆下后我看了一下很黑,请厂家看看火花塞是否正常,由于当时家的95的汽油,不知道效果怎么样,四s叫我后续再加92的油再看看效果,目前加的石油92的汽油,发动机异响仍然出现,请厂家和四s商量出完整的处理方法,别动不动就让我去店里,然后到那里再给处理意见。(另外四s店的维修工具我也要吐槽一下,工具不全不专业,胎压表的电池我两个月前去就没有,这次去还没有,而且工具不齐全,卸螺丝的工具不配套,螺丝都损坏了,安装火花塞也没有专用工具和全凭手感,信赖度直线下降。)

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我公司已获悉,会反馈至服务部门协调处理。

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