投诉编号:【140132】 投诉时间:2016-05-12 21:30 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2016款 1.5L 手动 豪华智能型
车子买后不久出现以下3个问题。1,出现上坡起步发动机抖动剧烈,感觉离合器好像是打滑还是传动机构有问题似的。2,油门,离合器踏板震脚,特别是当转速达到2000转以上,震感就更为明显。3,冷车启动困难,点火时间长,感觉就像打不着火一样,车上没有用其他电器设备,没有熄火后用电器现象,也没有长时间停放车辆的现象。不知道是不是电瓶有问题。上述问题本想着等首保到4S店一并处理。但首保时感觉售后不负责任。第一个问题,售后的回复是个人操作问题,也不加以任何检查,就说新车离合器压盘等是不会有问题的。第二个问题,售后给我的回复是这是发动机共振,每个车都有,这个没法解决,但我这震感也未免太强了,上高速总是震脚有安全隐患。第三个问题,售后也是丝毫不做检查就给我回答说是新车电瓶不会有问题。我多次叫替我车子做检查的那个小伙子把他们售后总监叫过来替我稍微看下,但他们那个总监就是不肯给我看,而让那个小伙子来应付我,丝毫不负责任。本身我车子出现的一些问题是在首保前就出现的,但售后这个时候不替我我检查维修,是不是想着等我首保后问题变更为严重时再找他们,那时就要我掏钱去检查维修了。总是对4S店售后的不负责任行为极不满意。
江淮汽车厂家回复:您好,已获悉您的问题反馈,我们将安排服务部门帮您解决问题,请您放心!