斯柯达明锐车内严重异味及方向异响

投诉编号:【140707】 投诉时间:2016-05-17 20:58 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

1、车内严重异味:主要表现为车辆在静止1-2小时后车内散发的异味停令人头晕,呼吸困难、喉咙痒,无论晴天雨天驾驶都必须打开窗户通风,更为严重的是在第二天早上开车时如果不事先打开窗户通风,就无法驾驶。目前已偿试用碳包、柚子皮、车载空气净化器等一系列方法都无法除味。2、方向机异响:在向右打方向后回方向时,发出轻微的异响,首发时间在2015年8月左右,日前尚未解决。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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