别克君威固特异轮胎起皮 影响驾驶安全

投诉编号:【140680】 投诉时间:2016-05-17 18:07 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2014款 2.0L 精英时尚型

投诉内容:

起皮问题我是在2W公里发现的,在3月12号的时候就去4s申请索赔,专员不在申请失败,5月初再次到4s店申请,没过两天,回复我说是正常磨损,经过两周与4s店的沟通,他们告诉我这是他们的最终认定结果,这个问题从照片里面已经明显看出来,正常的磨损是均匀的,而不是起皮掉皮,这完全是轮胎的质量问题,这么严重的问题已经威胁到乘员的安全,希望厂家重视这个问题!

投诉回复:

固特异厂家回复:胎面局部损伤,不影响安全使用,已沟通4S店协助处理。

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