别克君威4S店承诺不兑现 存在销售欺诈

投诉编号:【140220】 投诉时间:2016-05-13 19:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2015款 2.0L 领先时尚型

投诉内容:

本人于2016年5月8日在荣成美荣达别克店里面看中别克君威2.0L领先时尚型,当时特意看了车的生产日期为2016年4月,问了销售说金色有现车,马上就能开走,其他颜色要等一周或1个月,当时已谈好价格和赠送的东西,并交了1000定金,约定5月13日交车,5月13日到店里看车时,发现给的是2015年12月生产的车,要求销售换一辆,销售拒不给换,叫来经理,态度恶劣,说只有这辆,明明展厅里还有一辆2016年4月生产的,当时销售说已经有人订走了,我坚持不要2015年那辆车,销售说可以开展厅的车走,加3000块钱,当时谈价格的时候明明是按着这辆车来谈的,现在又坐地起价,明显是欺诈,既然说那辆车已经有人定走,我们也说可以等新车,也不需要你们付违约金,但是销售支支吾吾,不肯给出提新车的大概时间,且之前约定要送的东西有的也不送,如果在未付定金之前问什么时候到新车,他们绝对又是另外一种态度,之前一直觉得别克车不错,但现在真的特别失望,买卖是建立在双方平等自愿的基础上的,当时你愿意给那些优惠,我才愿意付的定金,现在如果这样,车还用验吗,不是强卖吗,我买个小东西还得挑一下呢,何况是车,你不能硬往顾客手里塞吧,请厂家协调一下,给个大家都能接受的解决方案吧。

投诉回复:

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