雪佛兰科鲁兹变速箱脱挡 4S店变相收费

我的科鲁兹车于2014年7月31日变速箱机械故障在大连迟傲4S店维修，2015年7月13日变速箱电脑故障在大连迟傲4S店维修，一共维修了2次。第一次花了1600元，第二次花了1000元。我通过厂家电话咨询得知我这款车有延保服务到2015年8月31日，所以我的车在延保范围之内。但为什么4S店要收取我的费用呢？售后站长给的说法是，虽然车在保修内但是现在要索赔得找人，要疏通关系，得给厂家负责索赔的老师表示一下，送礼。真的很不理解，不知道是S店要的，还是往厂家老师身上推？总之就是不理解，上海通用这么大的公司，厂家老师还能这么样？老师能看得上这点钱吗？还是你们联合起来了呢？还是有什么猫腻啊？{我有和售后站长的对话录音}由于车还是要开的所以交钱了。我在网上看这款车的变速箱确实有很大问题，厂家延保就对了，收费就不理解了！现在我就是想说出来，让大家看看，省的以后有更多的人受骗！让厂家也看看你们的经销商是怎么样的！以上所诉属实，有维修发票，录音也有。就想要一个说法，有没有猫腻！