投诉编号:【140214】 投诉时间:2016-05-13 18:50 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
2015年一月在南京长福新港汽车销售服务有限公购买新福克斯,车辆正常上下班使用,在行驶一万公里过后,车子就出现轻微抖动,到现在2.7W公里是越来越严重。抖动主要有以下几种情况:1、平缓道路,正常给油,时而抖时而不抖。2、开空调时候起步更抖。3、车子里坐其他人平缓道路更抖、抖。(就不一一说了讲重点)4、车子坐满人,开空调,堵车时候爬坡,车子要抖闪掉了。去4S店,他们说给系统升级,好,升级过后还是抖,他们说可能是火花塞,和节气门有问题,需清理更换,OK,我更换了。妈的现场还是抖。最后4S店给我测试抖动值,直接不给我上车,就在平路上测试,说抖值才100不到250,不予更换。我问为什么不多做几个人,为什么不开空调,为什么不去堵车带坡道的路上?他说厂家就这么规定的,就是要这这样的道路上行驶,抖动值不达标不予更换。我就问,你们家如果漏水了,人家装修公司说地面还不能养鱼呢,公司不予修理。又说你们装修的电线问题,夏天晚上你们家电箱烧了,灯线也烧了,装饰公司就说,我们的线功率是这样算的,灯全开了,就不能开空调,不能用热水器,不能用冰箱,不能烧水,不能用洗碗机,不能用等等。。我们的电线只能保证正常使用下的功率,不考虑夏天的极限值。如果以上问题发生在你身上,请问你会怎么解决?以上同样的例子请问福特厂家,如果换做是你自己的车,你会怎么想?花了15万就买了个拖拉机回来?这算什么?从出这款车以来,我就非常喜欢,一直想着买一辆,所以毕业后一直辛辛苦苦工作攒钱买福克斯,没想到到手后确是这样?为什么当初买车的时候不说这车子会抖动?我一直为拥有福克斯骄傲,觉得是有福之人,就是比别人牛×。可是现在让我越来越失望。希望厂家能有所解决。解决建议如下:1、2W公里更换变速箱,并质保5年。2、车子等价置换加钱换蒙迪欧。我不想对福特这个车子由爱变恨,如果贵公司解决不了这个问题,那你会让我恨透这个产品。
长安福特厂家回复:该投诉已处理结束。