投诉编号:【139649】 投诉时间:2016-05-09 16:40 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2010款 1.6 自动 时尚型 GT



别克英郎GT手自一体,本人于2016年11月份在绍兴路申通别克4S店买的,买来快六年了,开了10万公里左右,平时按照使用说明书上的要求进行保养操作,在这六年时间里,除了换了一次汽门室盖、火花塞、三通回水管及二号氧传感器外,也没有出现过其它特别大的故障。但在2016年4月初时,车辆在行驶过程中突然出现行驶速度不稳定,时快时慢的现象,有多次车辆在时速40码左右时,发动机转速表经常会突然从2500转窜到4000多转,但实际车辆速度却又没有同步跟上,而是一直在三十四十码左右行驶,而且发动机声音极响,动力没有输出,速度根本无法正常提升上去,无论踩多大油门也没有影响。没办法,以一路慢速,费了九牛二虎之力,将车开到4S店,说明了故障现象后,4S对车辆进行了初步检查,初步检查后,4S店工作人员称,从放出来的变速箱油来看,有可能变速箱里有零件被损坏了,有可能是因为离合器磨片被磨坏后又将缸体磨了,产生了铁屑,如果要查出具体故障点则需要进一步拆解变速箱才能查出,然我问了下大致的维修费用,回复说,如果模块及阀体或者齿轮坏了,则需要一万六七千左右的费用。并称:如果4S店将变速箱拆解后查出具体原因而车主又不继续在4S店内修理的,则需支付5000元左右的变速箱拆解工时费用,后来经过综合考量,本人还是决定不在4S店里进行修理,所以我让4S店先不要拆解变速箱,等本人通知再说。由于感觉在4S店维修费用超出本人支付能力,没办法,将车开到了另一家修理厂,经过拆解变速箱发现,变速箱里的磨片损坏,档位齿轮损坏,部分电磁阀损坏,并且模块也损坏。新车买来才开了不到六年,平时也是按照规定时间公里数保养的,感觉别克英朗变速箱质量实在不行,上网查了一下,有许多有类似故障情况的车主在反映此类问题,不是个例,不是偶然,绝对是质量问题啊,坚决投诉,要个说法,补偿个人的维修损失。
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