上汽大众途安签订购车合同4S店拖延交付

4月10日，前往武汉汇鼎4S点看了途安2015款手动舒适版的车，因为前期在网上了解到该车正在换代，看到现车后觉得性价比不错，就签订了购车合同，并支付了1万元钱，约定4月23日来提车，合同上注明了该车的车架号。因为签订了购车合同我们就回家准备剩余车款。结果到4月18日，销售告诉我们，车子发动机有问题，已经返厂了。因为合同里面明确了4s店作为甲方要确保车辆出厂前的质量问题，跟他们后续接触中发现了更多疑点，他们的销售人员、销售经理说的都不一样，有的说是返厂维修，有的说被厂家召回，就是不能提供发动机质量问题的证明，后来他们又说车子卖给别人了。现在4S店一直拖着这个事，第一不能明确车子到底出了什么问题，如果是车子返厂发动机出了问题，不能提供返厂证明，也不承认合同违约。二是不能明确给出解决方案，由于此车是换代车，我们当初也是觉得性价比比较高，现在4S店以湖北省内没有这款车，厂家仓库可能有车，为由拖时间，不能明确还有没有车，什么时候给车，不愿意承认合同违约。我们给一汽大众售后也投诉过，对方也没有进行认真的回访处理，每次4S店都是同样的敷衍拖时间，浪费了我们在其他地方购买此次的时间，在为换新车筹款的时候我们处理了现在的车，对我们的生活带来了不便。现在我们希望：一、明确我们买的车到底出了什么问题，并提供相应的证明。二、如果厂家能提供同款同型号同颜色的车，给出明确时间，如果不能给车，请确定合同违约并支付相应的违约金。