投诉编号:【138149】 投诉时间:2016-04-27 13:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品悠版


2015年10月27日,由于油底壳渗油,我在云南中致远汽车销售集团有限公司4S店更换了油底壳(详见我上次的投诉),质保期一年。2016年4月20日发现油底壳又渗油了,21日车开到云南中致远汽车销售集团有限公司4S店,4S店说在质保期内,帮我将油底壳拆下,重新打胶后又装上,并说质保期是从2015年10月27日算起一年。我提出以下疑问:1.油底壳是否还会渗油,渗油后修理方法是否还是一样,如果是一样的,油底壳拆来拆去的,发动机底部的螺栓连接孔内的螺纹滑牙(丝)造成发动报废怎么办?2.油底壳修理后的质保期是否应从2016年4月21日起算?以上问题4S店采用拖延战术至今不给我答复!我想请上海(汽)大众公司给我一个小小的用户一个说得过去的解决办法!谢谢!
上汽大众厂家回复:已达成一致处理意见