上汽大众朗逸转向管柱异响 厂家无货

2016年3月17日新购上海大众2015款全新朗逸，1.6L自动舒适版。使用过程中发现转向异响，先是“叽叽”声，后来是无论向左还是向右慢速打方向有“咯噔”异响。而且越来越严重。本人于2016年4月7日到保定4S店检修，维修技师仔细检查后确认：转向管柱质量问题，需更换。随后向厂家索赔转向管柱，告诉我回家等通知。在此期间多次催问4S店配件到没到。得到答复是厂家无货，还需等待，具体等多长时间说不准。对于此种情况4S店也很无奈。我曾3次拨打上海大众4008201111反应此问题，3次都说会向领导反应，然后联系我。可直至今天上海大众也没有联系我。距检查出问题已经过去了20天了！难道库房没有货就让车主无限期等待吗？车辆转向问题是涉及安全的大问题，厂家竟然视而不见，这是有良好口碑的汽车大公司应该有的态度吗？车辆现在闲置不敢开，难道上海大众一年没有配件，就让车主等一年吗？强烈要求上海大众尽快把配件发到保定4S店，尽快修好车辆。实在没有配件车主强烈要求换车！！！