进口宝马X3变速箱挂挡异响及漏油

2016年4月14日我发现车子挂前进挡或后退挡时，底盘有砰砰声，于是马上去上海凡德4s店检查维修，经检查发现变速箱漏油，开始维修人员以为异响就是由漏油引起的，结果加满油照样异响，维修人员又进一步检查原因，确定异响由传动系统和变速箱造成，最后确定传动系统没问题，很明显就是变速箱的问题了，可他们就是不换变速箱，并说厂方认为这种异响是正常的工作声音，不影响汽车的使用，不用维修，漏油也只是油底壳漏油，变速箱本身没有问题，拒绝更换变速箱。我认为销售方和厂方的观点是站不住脚的，因为异响本身就是问题，怎么可能是正常的，所谓正常应该是和大家的汽车一样，不应该开始没有现在有，别的汽车没有只有我的汽车有，销售方和厂方不能仅仅满足于可以使用，而置消费者的安全于不顾，按照这种逻辑，汽车的很多小零件都可以不要，因为缺少它们在短时间里也不影响汽车的使用。有很多严重的事故都是由小问题逐步发展而成的，今天没有问题不等于以后也没有问题，销售方和厂方忽视安全隐患是不负责任的表现，还有很重要的一点，就是有无问题怎么能够由厂方单方面裁定呢！消费者不是上帝吗？