投诉编号:【138097】 投诉时间:2016-04-27 09:26 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2014款 1.8L 自动 尊贵型
购买后不久异响,多次到4S店维修,4S店每次都涂的黄油了事,当时不响了,过两天又响了,已快到两年了,异响严重,如不听歌,车就没法开,叮叮当当的。4月7日投诉后,车质网客服联系我,服务态度非常好,叫我耐心等待厂家处理,后4S工作人员致电,说无意中看到我的投诉车可以开去看看,我问有无与之前涂黄油不同的方案,4S说暂没有。从未接到厂家电话,望北京现代把客户利益放在第一位,维修成本放在第二位,彻底解决天窗异响,众多名图用户和准用户拭目以待。
北京现代厂家回复:特约店与客户协商改善方案。