北京现代名图发动机故障灯亮起

投诉编号:【135647】 投诉时间:2016-04-10 14:03 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2014款 1.8L 自动 尊贵型

投诉内容:

北京现代名图车,2014年6月在北京现代盛奇4s店购买至2015年11月份不到一年半的时间里,发动机故障灯亮了,经4s店维修人员鉴定是三元催化的问题导致故障灯亮起,说是不在质保范围内,需要自己花几千元更换,我都没跑到两万公里才一年多时间还是新车,发动机故障灯就亮了,还说不在质保范围内,4s店凭什么说就是油品问题导致的结果,怎么就不是汽车本身的质量问题导致的故障呢?不是大忽悠推卸责任嘛!望帮助解决,谢谢!

投诉回复:

北京现代厂家回复:检查是油品问题导致的三元催化损坏,非三元催化器产品本身质量问题导致,不符合三包法规无法为客户索赔处理。

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