长安马自达CX-5刷新程序后油耗升高

投诉编号:【137309】 投诉时间:2016-04-21 09:28 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2013款 2.0L 自动 四驱精英型

投诉内容:

本人于2016年01月24日在4S店为小5更换了点火线圈并刷新了电脑程序,随后车辆出现几个问题求:1.油耗升高,上高速以100公里每小时的速度行驶实时油耗由原先的6.5升至8.2。2.油门反应滞后,召回前油门响应很灵敏动力随叫随到,更换后感觉动力肉肉的上不来,超车很费力,严重影响行车安全。3.噪音增大。本人百思不得其解,回4S店检测电脑显示一切正常,想把程序刷回原先版本技师表示这个不可能,他们没有原先的出厂参数改不了。和经销商联系多次,至今一直没有解决方案。3月4日投诉,3月8日厂家受理,至今一个多月仍未回应。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,据反馈客服已就您提出的问题进行了说明,如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。

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