长安马自达CX-5经销商销售库存车 换车无果

投诉编号:【137294】 投诉时间:2016-04-21 01:07 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2015款 2.5L 自动 四驱 尊贵型

投诉内容:

本人3月底在4s店定了台cx-52015款2.5尊贵型,当时销售说没有现车要预定,而且和我强调说没有现车现在下定到时来的是最新生产的车。交了5000定金,4月4日电话和销售说要加装B包,销售说可以加。4月15日去验车,当时只看了外观没留意生产日期,因为销售之前说了从厂家定的10号左右才到货,心想10号左右到的应该是3月份生产的吧。4月20号看了销售寄来的合格证才发现车子是15年10月13日生产的。要求4s换车4s说不可能,理由是保险买了,贷款也审批了。4s给出的车是15年10月13日生产的理由是因为我要求加装B包,换了车型所以换了车,但是没义务告诉我换的是15年10月份的。我认为销售存在欺诈行为,要求换车或者退款,4s不同意,请问这种情况如何维权?

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,据反馈您提出的问题已解决,后期如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。

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