马自达CX-5发动机一键启停有问题

从龙益马自达购买几个月就出现了问题，就是在拥堵路段或等红绿等频繁长时间使用启动-停止-启动时，启停不工作，跳出发动机和蓄电池故障灯，但4S店技术人员检测不到故障码，已经检测6,7次，仍然检测不出问题，且厂家也不能提供技术方面支持，厂家推脱让4S店人员检测出故障码才能进一步解决问题，但4S店到现场仍然检测不故障码，更严重是出现故障频率越来越高。