投诉编号:【137027】 投诉时间:2016-04-18 23:42 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2014款 1.5T 手动 两驱精英型 运动版
因变速器有异响,于2015年11月22日{行驶公里数15000}在铜梁名雅4S店处理方案为:更换双质量飞轮。但问题并未排除,又于2015年11月27{行驶公里数15900}日在名雅4S店处理,方案为:更换离合器三件套,但问题任然未排除。又于2015年12月8日{行驶公里数16500}在名雅4S店处理,方案为:更换变速器总成,经更换变速器总成后行驶了4000公里{3个月时间左右},故障又出现且异响比前期未更换时更大。2016年4月18日到重庆卓庆再次检查此故障,服务站检查后口头单方面告知此现象属正常,拒绝处理问题。{以上同一问题三次维修4S店并未告知属正常现象},4S店以店大欺客的姿态敷衍我,我感到既愤怒又无赖,我以支持国产自主品牌而购买哈弗,但出现的一些列问题并未有得到解决,车子毕竟才21000公里,车辆在行驶过程中如出现威胁到生命的问题让我以后还如何安心使用,我毕竟是普通老百姓希望借助网络的力量讨回我该有的权利,还希望汽车质量网为我主持公道。
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商与客户进一步沟通处理中。
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