投诉编号:【135696】 投诉时间:2016-04-10 21:52 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 都市型 升级版
1:拆卸之前有明确态度:只拆不修。要更换。要么别拆,拆了以后绝对不要旧的,要新的发动机。4s店在没保证可以更换的情况下拆卸了发动机。2:拆之后告诉我告诉我只有气门油分老化这一处毛病。绝对没有其他毛病。之后找去一人指出气门油封以外另一处毛病,修理工说不敢告诉我。不知何因?更加坚定我更换发动机的决心,纯粹属于欺骗消费者。3:4s店把责任推卸到长城总公司,长城总公司推卸到4s店,属于不负责任。4:拆解以后不满足消费者之前说出的条件,属于绝对的不诚信。5:希望车质网做主,替我找回公道。6:绝对不修,并非无理取闹。事前早已表明态度。
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户协商达成一致。
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