哈弗H6发动机油门失灵 刹车异响

投诉编号:【135459】 投诉时间:2016-04-08 20:16 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2013款 1.5T 手动 两驱 精英型 运动版

投诉内容:

刚跑三千公里就出现了油门失灵的现象,当时停车熄火从新着车走了大约两公里又失灵,发动机故障灯也亮了,没办法溜车到路边,钥匙关到头五分钟后再着车好了一切正常了,打电话到ssss告诉我没关系的有空过去检查下,一直到快要二保了在宁波的高速上油门再次失灵,这次吓到我了因为当时儿子和家人都在车上(也就是自己车开多了有点驾驶经验如果当时是LP在开那后果真是不敢想象),当时车停到应急车道过一会着车又正常了,当时致电ssss要我过去检查于是自己抱着忐忑的心情小心翼翼开回安庆,下了高速直奔ssss通过检查后告诉我节气门的插线头松动给我搞好了,同时也做了第二次保养,开回家后过了俩礼拜送孩子上学的路上故障灯再次亮起,果断跑了四十多公里去ssss然后告诉我上次忘记消除故障码这次消掉就OK了,驱车赶回隔了一周故障灯又亮了(此时心情不美丽了打了400的厂家投诉电话),因为打了投诉电话ssss主动打电话过来要我再去检查于是又去了ssss检查后告诉我给换个节气门总成没货要等,一周后再去ssss换了节气门,跑了差不多五百公里故障灯又亮了,再去ssss然而告诉我又是上次忘记消除故障码此时我怒了差点当场发飙,回家后第二天故障灯就亮了直接投诉再投诉,ssss电话甩过来很客气要来我家检测,当时想也投诉过了没必要那样麻烦人家了,自己又跑去ssss检查后告诉我要换发动机舱的全线束,没货要等,又等了半个月左右过去换了线束同时做了保养,油门失灵的问题至此解决了。两千公里后车子打方向后开始噼啪的响,接着ssss(到那我就讲检查下外囚笼前面讲过本人开过不少车所以略懂皮毛)结果人家给我随便紧了紧底盘螺丝出去试一圈告诉我好了,只好开车回家第二天又响了再去,又试车确定右半轴问题再等再订货,当时我说两边都换了吧ssss不同意(一般人都知道一边新一边旧阻力不一样肯定会影响),果不其然几天后左边响了又去又定货又等来来回回不知道跑了多少趟,生气不听我的意见再投诉。好不容易都搞好了,接着新的问题来了低速异响去ssss拆轮子打磨刹车盘刹车片搞了几次都不行,再投诉,因为异响是偶发的要我录音(LP新手开车哪敢操作录音我自己开了几天给音录了),且不说是不是为难我要我搞这些存在安全隐患的行为(因为ssss的工作人员是亲耳听到过这声音的而且还是技术总监级别的),这样跑几次ssss又给我换了俩后轮刹车分泵,到现在异响还在,有时LP早上送完小孩到市场买菜人多开得慢能响市场一条街(路人都用诧异鄙视的目光相送)!这就是刚一年跑了两万五千公里的神车哈弗H6,有没有红军两万五的感觉。这样的销量奇迹般存在希望哈弗继续努力站上世界舞台让我们骄傲给国家争光!不要再有我这样的悲剧的车主了,店大欺客的时代过去了,企业要发展离不开相应的配套服务,售后是你保持成绩的根本,也希望相关部门能重视一点不要让我们这些普通的百姓失望绝望......

投诉回复:

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已检查车辆,现与客户进一步沟通处理中。

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