投诉编号:【136586】 投诉时间:2016-04-17 17:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2013款 1.8TSI 自动 两驱 风尚版
本人于2013年8月19日在深圳某4s店购的上海大众2013款新途观,1.8T自动挡风尚版。车辆行驶近5万公里,以前3万公里的时候,就发现涡轮进气口处有机油痕迹,不严重,就没太关注,现在越来越严重了。4月2日去深圳市南山区星时代上海大众4S店保养,发现曲轴箱密封处渗油。但他们以过保为由,要我自费换密封圈,工时费用要2000多。通过了解相关知识,发现这是上海大众途观的通病,机油渗漏到发动机表面,会有火灾的隐患,而且漏油点附近是工作温度高达900度的涡轮增压器,这是不符合国家标准的,这种不合格的产品怎么能推送给消费者呢?还不到6万公里,但上海大众居然不保修了。在这里,希望有关部门,能跟进,维护消费者的权益,让上海大众负起责任,给消费者一个满意的答复。
上汽大众厂家回复:已处理完成
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