上汽大众途观发动机异响渗油 有自燃风险

第一张照片，是本人在该车25000公里时，保养时拍的，当时保养师傅就说，存在渗油情况，这次给您清洗干净油渍，让我继续跑跑看，等下次来保养时，如果还存在渗油情况即可索赔。我于昨天到4S店做30000公里常规保养，申请索赔该凸轮轴油封，负责保养该车的维修师傅，请示维修部经理，经理来了以后，只看了一眼，只说了一句：“没事，没事！”我继续询问，产生油渍的原因呢？他还是说：“没事，继续开吧！”您倒是给我解释一下，渗油的原因啊？他说了，质保时间还长，继续开吧！贵公司的保养说明书上，已明确说明，发动机渗油存在自燃风险。。。。难道，贵公司就是让司机每天坐在存在自然风险的途观车上吗？我没有看到贵公司一丝丝为客户充分考虑的情况！！！上次25000公里保养时，维修师傅已经承认渗油的可能性，到昨天保养时，油封渗油面积已经扩大到全部，（看第二、三张图片）。发动机异响情况，从20000公里保养后，就开始出现了!只要着车，发动机就发出异响，时大时小。维修师傅也听到了异声，也只是说“继续开吧！没事！”异响存在的原因，难道你们就没责任，为客户分析，解决吗？