一汽大众奥迪Q3变速箱异响越来越严重

2014年9月提车，没多久就发现变速箱轻微异响，最近越来越严重，2015年去济宁广华4s店检测，经理赔经理，崔某确认，变数箱的确存在问题，当时就向厂家提出更换变速箱申请，几天后，本人接到崔电话（有通话录音证据）答复是奥迪厂家通过审核，能换变数箱！但是崔给我的个人建议是，变数箱异响是通病，更换后可能还会异响，让我等厂家出来改进方案后，再去更换，本人想着新车就要拆变数箱大修，实在是心疼，再三犹豫，决定听取崔的意见，等等厂家改进方案再更换变数箱，当然本人也不能相信广华奥迪4S的一面之词，打奥迪官方4008171666电话核实确认（有通话录音证据）让400核实崔给我的两个方案：1立即更换，2等等厂家改进方案再次更换。是否真实有效。当天400给我回话（有电话录音证据）确认，奥迪广华4s店崔和主管钟经理，说的方案真实有效，本人才安心等待，经过半年的等待2016.4月份，再次联系广华要求更换变数箱，得到的答复是，时间过长，已经失效，需要重新提交申请方案。在2015年的审核通过后，崔向我表明，以后随时可以更换变数箱包括出保后一样可以索赔（有通话录音），但是现在广华奥迪4S拒不承认。2016年4月14日，本人打算去同城另一家裕华奥迪4s店进行索赔。谁知刚刚走到，就得知广华奥迪4S的崔早上竟然给裕华奥迪4S的经理打电话说，我的变速箱去年就没申请通过。实在是让人气愤！本人打算投诉广华奥迪4s，以及理赔员崔某，坚决投诉到底！