投诉编号：【136189】 投诉时间：2016-04-14 09:57 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2014款 1.6L 手动 逸俊版
自从购车以来车内一直有异味，有时臭味难以忍受，后备箱盖很难关上，近期转向较以前吃力。自4月6日投诉后只收到一次电话回访，承诺厂家会适时回复，可我一直没收到厂家或4S店电话。我4月14目查看帖子发现在我的投诉帖里竟有厂家4月13日已受理的字样。上海大众在服务上也欺骗消费者。
斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决，客户表示认同。
