东风悦达起亚K5发动机油封漏油瓦片拉伤

2015年发动机曲轴油封漏油。申报厂方是免费维修。2016.4.8下午我在行驶过程中发动机前面一声巨响，起初我以为是爆胎了！下车检查结果是发动机里面发出来的声音非常刺耳，看了仪表盘发动机故障灯没亮，不缺油也不缺水！给4S点打电话他们是叫我自己给保险公司打电话拖车！拖车到4S店后，售后的技术总监检查了外在可能，确实是发动机里面的响声！接待我的服务顾问录了一段视屏给起亚厂方视屏内容包括（行驶里程38911，发动机不缺油，不缺水，故障灯不亮，发动机在怠速运转，发动机运转刺耳的声音）售后服务顾问查了我的保养记录，说我的车在8000-18000公里这个阶段没在本4S店保养，申报厂家可能通不过理赔，但出这次事故前面两次保养都是按时在4S店保养的！而且距离出事故的前的那次保养才2个月跑了有4000公里左右。2016.4.9上午厂方回消息了，需要拆解发动机进行进一步检查，服务顾问跟我确定要拆发动机解体进行检查。但问题来了。。我问售后顾问，我车两年半！40000公里不到出现质量问题，要吊发动机这笔折损算谁的？她回答说；如果发动机解体后的确是质量问题，厂方免费维修！！！如果不是需要自费。我回答；厂方需要拆解发动机可以，按你厂方流程先拆解发动机。2016.4.10发动机解体后原因是烧瓦了，技术总监分析了原因，的确是质量问题。跟我沟通问我是要求怎么索赔，协调后就申报了厂家换发动机。2016.4.12服务顾问来电话说厂家回复了是只能免费维修。。没有其它索赔，我在自己的立场上（我买的你厂品牌的车，在你规定的质保期内出现了质量问要拆发动机，你拆掉我车的发动机给我免费维修！你觉得你很处理的很和理吗？在质保期出现的质量问题造成了我车辆折损费需要我自己承担这笔费用吗？你们起亚的售后顾问很有气势的告诉客户厂方只能给你修好。没有折损费这么一说。你们生产的车辆出现质量问题都只免费维修吗？车辆折损费用都是客户承担吗？）你们服务顾问首先就是尽可能的推卸4S点的责任把责任推给厂方。厂方的回答就免费给你修好。你要你是车主你愿意吗？有没有相关部门能管管呢？：？？？？？？