一汽丰田卡罗拉4S店乱收费 服务态度差

投诉编号:【135928】 投诉时间:2016-04-12 14:48 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL-i

投诉内容:

2016年4月10日我到中源丰田临泉分店去检查车,到了以后有人简单的问了我两句,让我开到车间,然尔到了车间没人理了,我自己在那里找原因。后来我看他们没人理我,我就把车开进了洗车间,让他们帮忙洗个车(一年半载不去洗一次车),然后洗车的师傅给我用水冲了冲,还没有吸尘器,然后我就开了出来自己擦,自己擦了半个多小时。心理没人帮我检查就算了,我走吧,结果走到门口不让走了,拦住我要洗车费,洗车费不算什么,主要是服务气死人,你们不帮我检查也就算了,还拦我车要洗车费,再说刷车是我自己擦干净的,你们要是收费,给我刷干净也行啊,就是给客户简单冲一下。再说4S店洗车是免费的。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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