投诉编号:【135819】 投诉时间:2016-04-11 22:15 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱舒适型






2016年4月5日去保养,我自己发现左前轮胎起皮严重,其他三个无问题,问维修师傅也没说出来什么,我以为自己的问题就没追究,回家后我又在网上查了一下,发现翼虎存这个问题,4月9日去4S店检查,店方回应说长安福特有这个问题,但是不能超过4万公里,我的是4.8万公里。且1月27日长安福特下通知时,我的已经超过4万公里,但我问店方为什么不通知不提醒,她说福特公司不让他们说,我觉得这样就是一种欺诈行为,明明有问题虽然自己下了通知但不告知消费者,只能等自己发现,且之前保养时我没有看不知道是不是存在这个问题,这次也是我自己发现的,保养检查并没有提醒我这个问题,而且翼虎存在这个问题在我问维修师傅的时候他也没说这个事情,属于知情不说。4S店以超过4万公里为由不给更换,我认为轮胎肯定有质量问题应该更换,且4万公里这个标准是谁定的是质量有关部门还是福特公司自己定的是否有效,我希望希望维护自己的权益更换质量不合格轮胎。
固特异厂家回复:胎面局部损伤,不影响安全使用,已沟通4S店协助处理。