投诉编号：【135371】 投诉时间：2016-04-08 11:02 投诉品牌：长安福特 投诉车系：翼虎 投诉车型：2013款 1.6T 两驱风尚型
我车行驶36000公里,4S店工作人员说:出现啃胎现象只能自费换胎.因为轮胎只保修3个月.我认为是该车还在保修期内,这是车辆的设计问题,为什么让消费者承担.希望厂家做出回复.谢谢!我的诉求是:免费更换轮胎并使车辆能正常使用.
固特异厂家回复：4S店已协调轮胎厂家对该车轮胎进行鉴定并出具鉴定报告，属于外力原因导致爆胎，需要用户自费处理，4S店已联系用户解释说明。
