长安福特福克斯车内异味源自原厂地毯

在购车后已有异味，在购车两年期间前往4S店反应，但4S都推说新车都存在有异味，属正常范围，因该车是本人第一辆车，对车子不熟悉，对4S店说的话比较信服，在问题期间本人自行尝试过更换空调滤，木炭，车载净化器，菠萝等方法，问题依旧。直至听说异味问题可以直接向厂家投诉处理，本人3月份致电福特厂家400客服后，400客服安排我前往4S（广西广福）处理，4S在拆开原厂地毯后发现地毯背面胶水味严重刺鼻，该气味与车内的异味相同，且该地毯背面应该异味源，但4S工作人员说该地毯是原厂的，不可能会有胶不味，是我（车主本人）以前另行放置的脚垫产生的味道转到原厂地毯造成的；对此我当场表示有异议，不管是我放置了什么，也不可能是有这么严重的胶水味，原厂地毯毛绒面（正面）（与我放置的脚垫接触面）表面相比背面的异味轻淡得很多，换位思考，如果我放置的脚垫气味达到刺鼻状态，我也不可能会放在车里忍受刺鼻。对此，我继续向福特厂家客服投诉，但客服回复说因我的车子已过保修期，对于我在保修期内反应已存在异味，但他们厂家的系统没有记录（4S店未做记录），因此拒绝为了处理该问题。