长安福特福克斯车内异味严重

投诉编号:【135212】 投诉时间:2016-04-07 10:20 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 舒适型 三厢

投诉内容:

自从新车的味道消失以后,车内的异味就出现了。开始以为自己购买的的坐垫和脚垫质量不好,后来就把坐垫拆掉了,只安装了布座套。脚垫换成了600多元的质量好的,太阳暴晒都没有味道的那种。在这样的情况下,冬天开车的时候,打开车门的瞬间,一种难以描述的味道就会扑面而来。家里老人直接不愿意坐我的车,今年还说让我忍痛卖掉,换车。去4s店反应,只是说客户没大有反应福克斯有异味的。后来给厂家400打电话,只是说要去4s店拆下座椅地毯甚至中控台,寻找异味来源。把有问题的部件返厂,等待厂家工程师确认问题是不是合理。4s店电话回复也是按照厂家的说法。这样的拆车寻找问题的做法,需要太长时间,而且不一定能解决问题。而且拆车的过程中,厂家不会派人来,明显是没有解决问题的诚意。各大论坛投诉异味的很多,厂家也不重视。

投诉回复:

长安福特厂家回复:该投诉已处理结束。

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