长安福特福克斯低速变速箱抖动异响

投诉编号:【134850】 投诉时间:2016-04-04 21:53 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

14年7月份购车,行驶不到1500公里就出现变速箱异响、抖动,先后跑了10多次4s店,被告知都是正常现象,后续4s店多次对车辆系统进行升级,但问题无法解决,变速箱异响、抖动、行驶顿挫日益严重,15年8月份索赔更换了离合器,问题稍有缓解,但行驶了不到5000”公里,问题再次出现,现在车辆行驶1-3档之间升降档异响非常严重,尤其市区驾驶时间超过15分钟,异响异常严重,说明变速箱设计有严重缺陷,磨损严重且匹配不良,而面对如此严重的问题,厂家不作为,不给车主提供彻底解决问题的方式,现在就连二手车商都不愿意进行收购,车主利益严重受损,消费者无处维权,也无人出面进行干预和治理,望有关监管部门对厂家作出处罚,并责令其给予车主赔偿或者彻底解决问题的途径,帮助消费者减小损失。

投诉回复:

长安福特厂家回复:该投诉已处理结束。

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