长安福特锐界车后门标识材料多处裂开

2015年9月18日购买福特锐界车辆，2015年10月14日开往兴海县河卡镇（该镇海拔3200米）。次日发现后门上两边后灯相连的，具有福特标识的材料多处裂开，经向购车尚发送照片要求处理，为得到结果。后第一次保养时由福特4s店报损人员进行拍照向厂家上报定损。20天后厂家回复车辆经销商店表示此裂开属人为造成，后车主发现上报的照片不符合实际，要求经销商再次拍照上报定损，然而厂家再次表示不属于质量问题，不予修理。虽然自己有多张照片但网络页面上无法上传。