长安福特锐界车灯进水导航故障没有路

投诉编号:【130673】 投诉时间:2016-03-08 23:02 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2015款 2.0T GTDi 四驱 尊锐型

投诉内容:

以上的图片来自于本车,有两张是后尾灯总成,灯内有水雾。有一张该车最近几个月来出现的一个错误提示,该提示无时间无规律出现。有一张是导航的问题,路是有的,导航上却没有路,为什么?该张照上的路是毕节市区附近,道路是1年多以前就有的了,还有类似的情况就是我去年11月去北海游玩出现的,当时我是行驶在去北海的高速公路上,由于公路上有岔路我就蒙了,地图上居然没有路了,跟着导航就无法走了,失去了方向,幸好有手机导航地图。也就是上张图片上显示的那种,地上有路导航无路,厂商也回答我,尾灯总成是由于灯的设计是开放似的,灯的内部和外部是通风的,在洗车时难免会有些小小雾,只要没有积水就证明没大问题,灯的质保期和整车是一样的,三年或10万公里,那好,我等。第二、车辆经常显示的错误提示,我去过4s店4次了,没有检查出任何问题,工作人员告诉我,这样的毛病不是每一台车都有,即然不是每台车都有,那就请问是有提示是正常的呢?还是没有提示是正常的?。第三、这样的导航有什么用,而且还会误导开车的人,导航的钱厂商是收了的,安装了一个过时了的地图,有用吗!请问合理吗?如果是这样的导航的话,我宁可不要,退钱给我,我们自己安装导航,比这好用十倍,厂商回答我居然说,这导航是根据美国车的设计原理和风格来的,简直是个笑话,即然是国产锐界,还拿人家的导航设计风格来做什么,又不是在美国使用,这不是在瞎编吗?以上几个问题,特别是导航无法正常使用,地图和实际的路况及路径区别太离谱,希望得到解决,也希望厂商不要找任何借口推脱。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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