投诉编号:【134635】 投诉时间:2016-04-02 15:03 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致308 投诉车型:2014款 乐享版 经典 1.6L 手动 优尚型



此车辆购于2014年9月,一直在4S店保养,2014年11月车辆行驶3000公里时偶然发现机油尺不挂机油,当时立即与5S店沟通。4S店说开过去检查,第二天到店检查发现机油严重缺失,表尺都碰不到机油了,4S店维修接待说把机油换掉,加到上刻线跑5000公里再到店检查,当时一桶4升机油全部加了3.5升进去,测试后严重超标,说里程不多,跑到7000多公里又测还是超标,才给换了发动机。换时,我还说,千万别再换台不好的,结果,换了之后,这台烧的还厉害,等到2015年5月17日,车辆再行驶了4455公里时去保养,再次证实车辆严重烧机油,5S店说厂家测试标准换了,改成称重了,又说里程不多,等跑10000多公里再说,只看看火花塞,其实已经看到烧机油,很黑,记录下来,等回复,我等到2016年1月4日还没有回复,我便又去5S店,店里答应给测试是否超标,结果贴上标贴跑了1800公里,机油尺就看不到机油了,一称重1000公里少了300多克,严重超标,过两天,又看里程表,又看油耗,还回店里看氧传感器等等,折腾了几个来回,店里回复厂家不能更换发动机总成了,只同意换活塞,连杆,环,本人不同意厂家给出的维修方案,之前能更换,为什么现在不能,发动机为车辆主要部分,此车型出现烧机油也不是个例,并且烧机油会带来发动机一系列故障隐患,发动机一但拆解维修,该车严重贬值,希望厂家解释该车为什么会烧机油,故厂家维修方案本人坚决不同意。必须更换发动机总成。厂家上次说4S店给处理答复了,4S店说厂家回复修理意见,我就没同意过前边的修理措施。我闹不明白到底是哪头在回避责任,!希望厂家能抓紧给更换这台问题严重的发动机总成,赔偿本人天天战战兢兢开着这台问题车在路上的各种损失。你们所谓的每千公里少于25O克的消耗标准已经完全是强加在我们消费者的不合理标准,况且我的车已超了标准很多,还不给我换,这么大个企业能明着不守信用?!希望神龙公司能给我一个合理的解释。现在质保期也快到了再忽悠几次就差不多到期了。现在网上普遍反映此款车的1.6LCVVT发动机存在严重的烧机油问题,我恳请贵网站能够向有关部门反映该产品存在的质量问题和产品缺陷,帮助我们消费者维护自己合法正当的权益。希望神龙汽车公司能够给我们消费者一个满意的答复。在此感谢贵网站的帮助。
东风标致厂家回复:4S店已联系用户进店检查,车辆进入机油消耗测试阶段。
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