别克君威固特异轮胎起皮 厂家拒绝索赔

3月16号发现轮胎起皮已经很严重，也就是说已经很早就出现这种状况，只是未能及时发现而已，17号到的中岩别克4s店，索赔员表示这种情况很常见并且也知道是质量问题，以厂家政策改变为由直接不走索赔程序，直接让消费者进行折价每条248换购，最后沟通未果，态度超差！27号就去了恒通别克4s店，索赔员态度很好就与厂家进行索赔，4月1号厂家鉴定报告下来，以不影响安全使用为由拒绝索赔，我想问不影响安全使用，那你们以前为什么要为消费者免费更换，难道你们是慈善企业家？目前的时间来看，全国各地每天都有索赔成功的，厂家对这个允许索赔和拒绝索赔的标准是什么？轮胎起皮对轮胎制动以及防滑是有很大影响的，特别是下雨天，这就是安全隐患，千里之堤毁于蚁穴，希望厂家重视这个问题，不要置消费者权益保护法于不顾。