别克君威固特异轮胎起皮 厂家不予索赔

本人于2013年11月在浙江湖州别克4S店购买了2014款别克君威2.0精英车型，在跑了不到1W公里的时候就有发现前面2个轮胎（固特异）有起皮掉渣现象，后来网上查询很多车主都有这个问题很多也索赔成功的，于是2015年5月份在别克4S店进行保养的同时进行了轮胎鉴定，之后得到的回复是起皮不严重，不影响安全驾驶之类，当时4S也建议我再跑跑，于是我在2016年2月份的时候大概3W公里，轮胎已经掉皮很严重了，地下车库上来也有打滑的症状，影响了安全驾驶，于是去4S索赔，4S拍照上传给固特异后给我的回复是轮胎不予索赔，只与置换，需要支付248元一只的置换费用，我对此结果表示异议，因为这本身就属于轮胎的质量问题，之前网络电台早已曝光，且很多车友都索赔成功，且是免费的，我后来联系了固特异客服及上汽通用客服，给我的答复都是置换，且说不是质量问题，上汽通用客服直接就是轮胎只保修6个月之类的，这明明是质量问题，现在却各种推脱，上汽通用采购有质量问题的轮胎给我们消费者，让我们消费者存在安全隐患，万一轮胎打滑，破了怎么办，问题既然出来了，作为大厂，没有主动承担责任，还各种推诿，你让我们消费者还这么相信你的质量，还怎么敢买你的车？请妥善处理。