一汽大众速腾发动机更换后还是烧机油

投诉编号:【134515】 投诉时间:2016-04-01 12:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 旗舰版

投诉内容:

本人新车3000公里时,车辆行驶中突然红色油壶灯亮起并报警,停车检查,拔出机油尺后机油尺完全看不到任何机油,进4s店后,4s店进行添加机油叫再开开再来看看,结果该车仍然烧机油,2014年3月份车辆行驶总里程10000公里时,4s店更换发动机,更换后,行驶4000公里左右,到4s店进行检查,发现还是烧机油,维修人员让在跑跑看看,说刚换的发动机需要磨合,我又行驶5000公里左右,到4s店修理人员拔出机油尺后机油尺完全看不到任何机油,就这样重复多次都是同样的结果,该车行驶至39000公里4s店对该车进行了机油称重,让我行驶2000公里后在检查,检查结果再次机油尺完全看不到任何机油,才行驶了2000公里该车烧机油现象更加厉害,为什么换完发动机4s店还是解决不了问题,至此本人提出尽快解决问题,4s拒绝本人提出要求,就这样一直拖着不给解决,最后沟通无果,希望贵网站能切实帮助消费者,维护消费者自身权益,感谢!!!

投诉回复:

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