一汽大众速腾变速箱挂挡困难异响

投诉编号:【133331】 投诉时间:2016-03-23 18:03 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

2016年1月20向反4S店反馈车辆的1挡,2挡3挡及倒挡不好挂,挡杆入位的过程干涉感很强(感觉被卡了一下),并且有哐哐声,但4S店未予排查说是脚垫的问题,离合踩不到底,让我自己回去把离合处的脚垫剪掉.我自行将脚垫剪好后,试车并未得到任何改善.16年2月份(年后),又向4S点反馈同样问题,4s店的师傅,并为作详细检查比如试车等,只是说没有问题,随不了料之,车辆的挂挡问题存在。16年3月份15号在4S店修理天窗异响,同样要求4S店处理此问题,4S店答应处理,但仍未作处理,提车后发现此问题仍然存在。此问题严重影响驾驶!

投诉回复:

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