东风雪铁龙爱丽舍经销商不给合格证和发票

尊敬的车质网领导您们好：我去年2015年9月9日我用四处借来的钱，好不容易在渭南市富平县中农里的诺宇汽贸全款6万五仟元丶购买了一辆东风雪铁龙新款爱丽舍车，诺宇汽贸老板丶企业法人郭某丶说过十五天拿本车合格证和购车发票丶结果过去人去楼空丶老板跑路了。于是我向辖区派出所报案丶民警让去公安局经侦报案丶我去报了他们不受理丶没办法又去富平县工商局315消协反映，他们说也没办法，我又向东风雪铁龙厂家反映，他们说车是从西安华秦4s店调出的让西安华秦4S和我联系。他们工作人员说他们也不管。所以现在投诉无门，不知该到什么地方维护我们消费者权利，我们买车是奔的东风雪铁龙品牌去的，一般厂家都收4S保证金，为什么没收这个4S店保证金，分明是厂家管理出现了问题才会造成我们消费者权益受损。跪求车质网领导们帮帮我。现经我们车质网向厂家反映，厂家也于2016年3月28日中午了15点30分回复，他们也不管不了此投诉。