北京现代悦动新车出现大问题存在安全隐患

投诉编号:【131790】 投诉时间:2016-03-14 17:10 投诉品牌:北京现代 投诉车系:悦动 投诉车型:2011款 1.6L 手动 GL 舒适型

投诉内容:

悦动新车不到20天,过完春节从山东开往北京来上班,刚下高速的第二天,出现故障更换发动机4S检测故障原因:机油泵不喷油,导致机油灯亮起;刚刚入手20天的新车刚刚兴奋的跑了不到3000KM就出现这个可恶的指示灯!!!后来协商,说是给予更换机油泵,作为新手车主的我要求更换新车,厂家说达不到更换新车标准,车身断裂,方向失灵,发动机故障才给予更换。我感觉我的车子属于后者发动机出现故障但是屡次拨打厂家电话勉勉强强给换了一个崭新的发动机,换完发动机之后要回去变更行驶证,千里迢迢的回去再变更手续行驶证保险单等一系列的排队。首先要检测上线,检测车的地方一看我这新车来检测他们都以为我脑子有毛病说你这新车来上什么线。接下来就是一系列的嘲笑讽刺让我无地自容,检测的老头说,我活了大半辈子了没有见到你这新车上线的真是稀奇让我本人收到了极大的侮辱。我气不过给北京现代厂家打电话厂家让我去找买车的4S店4S店让我找厂家来回的推过来推过去,我们消费者老百姓找谁去说理呢我这一来一回的费用更换行驶证检测上线等等的费用,我感觉厂家应该多多少少出一部分呢,没想到北京现代这么铁公鸡,新车质量不过关还不给更换新车,我想得到一个说法;是我的要求过分呢还是汽车厂家理应这样呢这次我更换了行驶证做了首保期间我的防冻液已经很少了我提出一个要求能不能给我加点防冻液,4S说拿钱买40一瓶,我说,就不能免费给我添一点吗他们说北京现代4s点就没有这个规定。我说你们北京现代的车20天出现发动机故障,不给更换新车,我这让你们给我加一点点防冻液竟然也不给我!!!北京现代!我太恨你了!太让我们消费者失望,现在更换了发动机之后不知道为什么,跑到100迈的时候车子异响的厉害,过了100迈就好点,到140又是嗡嗡的响的厉害,过去140就好点,请问各位大侠前辈,这是什么原因呢,另外,我的离合震脚也特别明显,我的个小悦悦啊你怎么回事啊!一年后离合三件套又坏了,,这车子到底杂么个情况呢太痛苦了不知道这车子过保之后得花多少钱呢。请大家帮我出个主意,这中情况我该怎么办呢?跪求大家

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店联系客户,车辆长期在北京使用,建议客户前往就近4S店检查。

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