广汽丰田雷凌变速箱有金属摩擦异响声

投诉编号:【131416】 投诉时间:2016-03-12 19:14 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2014款 1.8GS CVT 精英版

投诉内容:

2015年9月12日在广汽丰田北京金时四季青店购雷凌1.8精英版车,发现低速有口哨音,抵挡顿挫,怠速有摩擦音,在热车怠速下,变速箱有金属摩擦音,找到s店,告诉车全有这声,无解而归。打厂家客服电话,只是让去检测。我为了解情况建立了微信和qq变速箱维权交流群,发现与我相同情况的车很多。2015年11月20日厂家召回因变速箱从动齿轮过盈的车辆。2015年11月27日在广汽丰田北京青塔店更换变速箱后,行车20-40公里加油提速,收油减速时有更为明显的口哨音,怠速时变速箱有更为明显的金属摩擦音,各档位原地换挡有“滋滋”声。目前厂家对这类异响,只更换阀体总成,从维权群里全国各地的车友反馈的情况看,更换了新阀体后,行驶2000-3000公里,异响如故,不能彻底解决。我到2家s店说明了我的情况,技术主管说我的车声音确实大,可以更换阀体,但不能保证不在响,说厂家也没有解决方案。对于厂家这种打补丁的做法,我不能接受,我的新车已经被大拆一次,如同做了一次大手术的,更换阀体不能解决问题情况下,我不在更换阀体。诉求:变速箱的长期金属摩擦,会影响变速箱的使用寿命,会危及今后驾驶的安全性。我要求厂家彻底解决问题。对我原车质保3年的基础上,对变速箱在延保5年。或更换合格变速箱。毕竟出保后一个新变速箱要6万元。消除安全隐患。让我安心驾驶。

投诉回复:

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