凯迪拉克SLS赛威发动机报警4S店无法解决

投诉编号:【131116】 投诉时间:2016-03-11 09:13 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:SLS赛威 投诉车型:2010款 3.0 豪华型

投诉内容:

我司凯迪拉克赛威轿车于2016年2月11日在湖南韶山行驶过程中多次出现仪表盘显示稳定控制系统准备就绪,跟着发动机和TC故障灯同时亮起。再之动力减弱,死火的故障。由于当时是春节期间,等到2月14日才拖到位于湖南省株洲市荷塘区汽车城凯迪拉克4S店进行维修,2月16日4s店提出维修建议(高压油泵损坏,需要更换以及清洗油路。材料费6932元,定期保养1177元,共计8109元)。我司于2月21日全额缴费并将车开回广州停回车场,一直没有使用。再于3月2日使用该车不够10公里又出现相同故障。当时致电4s店,工作人员只是婉转地说如果是高压泵的问题可以索赔更换。叫我们拿到当地的4S店检测,到3月7日广州南菱凯迪拉克4S店给出的结果是由于ABS泵模块出现问题。3月5日我司将此问题投诉到中国凯迪拉克服务热线后,当天总部就给我回复说已经通知了兰天的负责人,要求他了解情况后,给我回复。但是到3月9日08:35止没有任何的回复和询问。这种不负责任行为令我司对凯迪拉克中国售后和兰天凯天十分失望,只能通过贵网站讨回公道维权,感谢为盼!

投诉回复:

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号