投诉编号:【131001】 投诉时间:2016-03-10 15:54 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2015款 1.6L 自动 领先型
提车是2015年9月26日,平时没有怎么用车。第一次保养是2016年1月26日,轮胎具体鼓包时间不是很清楚,只是春节开回家,第二天洗车(2016年2月3日)发现轮胎鼓包,当时行驶里程5800公里左右,然后打电话4S店,4S店说轮胎鼓包没事,把鼓包轮胎换后轮,等春节后来4S店看看。然后2016年2月13日去4S店,服务顾问拍了照片说给到轮胎厂检查一下,让我先回去第二天给结果,第二天打电话告诉我,说不是质量问题,(我当时就郁闷怎么就不是质量问题,让我自己去找检验机构鉴定),不在他范围内,要自己更换轮胎,报价有的高,目前没有在4S店换,看到北京现代那么多兄弟投诉轮胎问题,且轮胎鼓包有排行,所以投诉。
锦湖轮胎厂家回复:经我司人员鉴定,用户轮胎属于撞击鼓包,给予商务理赔一条,已为客户更换故障胎。